ELM Leblanc est une entreprise qui conçoit des équipements de type chauffe-eau depuis 1963. Fondée en région parisienne par Marcel Leblanc, l’entreprise développe plus précisément des prototypes de chauffe-eau instantané à gaz. Alors que le succès est au rendez-vous, ELM Leblanc poursuit son évolution jusqu’à intégrer le groupe Bosch en 1996. Ce virage permet à l’entreprise de repenser sa gamme de produits pour améliorer sans cesse sa production. L’innovation est désormais au cœur de sa production.
Vous êtes déjà client chez ELM Leblanc ou vous souhaitez obtenir des informations sur un produit ? Nous vous indiquons toutes les démarches nécessaires pour contacter les différents services clients afin d’obtenir des réponses rapides à toutes vos demandes.
Joindre le service technique d’ELM Leblanc
Les coordonnées utiles
L’entreprise a mis en place une plateforme appelée “Mon service chauffage” qui permet de joindre le service technique en rapport avec les produits ELM Leblanc.
Les agents techniques sont également joignables par téléphone au 09 70 80 92 12 (prix d’un appel sans surtaxe). La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 12h et le samedi de 8h à 18h.
Pour leur envoyer un mail, il suffit de remplir ce formulaire de contact.
Pourquoi joindre le service technique ?
Le service technique est disponible pour toute question relative à un dépannage, une réparation, l’entretien de l’équipement, etc. En contactant ce service, vous serez directement mis en relation avec un professionnel agréé par Bosch et ELM Leblanc.
Joindre le service clients d’ELM Leblanc
Les coordonnées utiles
Le service clients est joignable au même numéro : 09 70 80 92 12 et via le même formulaire de contact depuis le site internet d’ELM Leblanc.
Pour envoyer un mail, adressez votre courrier électronique à : contact@medicys.fr.
Pour quel motif joindre le service clients ?
Le service clients gère de nombreuses demandes comme un changement de RIB, une réclamation, une modification de date d’intervention. Il peut également vous aider à obtenir des informations sur les produits, etc.
Joindre le service après-vente d’ELM Leblanc
Pour être mis en relation avec le service après-vente, rendez-vous sur la page “Trouver un service après-vente“, entrez votre code postal et découvrez les différents partenaires prêts à vous aider dans votre secteur.
Contacter ELM Leblanc sur les réseaux sociaux
L’entreprise possède une chaîne YouTube, une page Facebook et des comptes Instagram, LinkedIn et Twitter.
Pour joindre ELM Leblanc via ces canaux de communication, il vous suffit de vous rendre sur le compte officiel de l’entreprise depuis la plateforme de votre choix.
Les coordonnées du siège social d’ELM Leblanc
Le siège social de l’entreprise est quant à lui établi au :
124-126 Rue de Stalingrad
93 711 Drancy Cedex.
Vous pouvez y envoyer un courrier postal si vous le souhaitez.
Que faire en cas de litige avec ELM Leblanc ?
Si vous êtes en litige avec l’entreprise ELM Leblanc, vous pouvez faire appel à une médiation de la consommation en écrivant à :
Service Médiation de la consommation
73 boulevard de Clichy
75 009 Paris.
Cette solution vous aidera à régler votre désaccord avec l’entreprise en dehors des voies judiciaires.
