Truffaut est le nom d’une jardinerie familiale française dont le premier établissement a été créé en 1824. Truffaut est implanté un peu partout dans l’Hexagone mais la société propose aussi un service de commande et de livraison de fleurs et outillage de jardin en ligne.

Veuillez retrouver ci-dessous l’ensemble des coordonnées pour contacter le service client de Truffaut.

Pourquoi contacter le service client de Truffaut ?

Vous souhaitez savoir dans quel cas est-il possible de joindre l’équipe de service client Truffaut ? Dans certains cas de figure il est possible de contacter le SAV de Truffaut.

motifs contacter truffaut

Vous avez effectué une commande sur internet directement sur le site de Truffaut et elle ne vous est pas parvenue ? On vous indique pourtant qu’elle a bel et bien été livrée ? Vous avez changé d’avis et souhaitez faire valoir votre droit de rétractation ?

Vous avez quelques problèmes avec votre fleur et avez besoin de l’avis d’un professionnel ? On vous a livré une plante en mauvais état et vous souhaitez procéder à un échange ou à un remboursement ? Vous souhaitez faire part à Truffaut d’un vendeur au comportement agressif ?

Un différent verbal et/ou physique a eu lieu avec un vendeur de Truffaut et souhaitez faire remonter le problème ? Vous remarquez que l’équipe de votre animalerie ne traite pas avec respect les animaux de la boutique et vous voulez signaler ce comportement au supérieur hiérarchique ?

Pour l’ensemble de ces raisons et pour tant d’autres encore, vous êtes dans votre plein droit de joindre le service client, ou SAV de Truffaut.

Joindre le service client de Truffaut par téléphone

La jardinerie française historique est dotée d’une réputation client qui n’est plus à justifier, et sa satisfaction client est au rendez-vous, notamment par une grande capacité aux membres de l’équipe de la maison Truffaut à répondre facilement aux coups de téléphone.

Le service client est disponible de 10h à 19h du lundi au vendredi, et de 10h à 14h le samedi. Le numéro de téléphone est bien évidemment non surtaxé, et vous pourrez composer les coordonnées téléphoniques suivantes à l’aide de votre ligne fixe ou de votre téléphone mobile.

Pour rentrer en contact avec le service client, veuillez composer les numéros suivants : 08 06 80 04 20.

Autres moyens de contacter le service client Truffaut

Bien évidemment, il existe d’autres moyens de joindre la société Truffaut, si vous ne pouvez pas être disponible aux heures d’ouverture du service client ou ne souhaitez pas joindre l’entreprise via ses coordonnées téléphoniques. D’autres moyens sont mis à disposition pour que vous puissiez rentrer en contact avec la jardinerie.

contacter truffaut

Vous pouvez joindre par mail Truffaut, à l’aide d’un formulaire de contact disponible directement sur le site web Truffaut. Vous pourrez y renseigner le problème que vous rencontrez ou demander de plus amples informations. Un membre de l’équipe Truffaut vous répondra directement par mail.

Truffaut est également disponible sur Facebook, Twitter et même Instagram. Il vous est possible de les contacter en message privé, et vous pourrez recevoir une réponse rapidement d’un des membres de l’équipe.

Il est conseillé de prioriser la voie du courrier pour toute réclamation. Vous pourrez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

Truffaut Sièce Social,
2 Avenue des Parcs,
91090 Lisses.

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