Né en 1914, l’entreprise Chaffoteaux produit dans ses premières années des obus dans le cadre de la Première Guerre Mondiale. C’est en 1922 qu’elle se spécialise dans les appareils sanitaires. En 1925, on doit à Chaffoteaux l’invention du chauffe-eau à gaz.
Aujourd’hui, la marque propose des chauffe-eaux, des pompes à chaleurs (gamme Arianext) ou encore des “solutions hybrides multi-énergies” (Aquanext opti). Pour contacter cette entreprise en tant que professionnel ou particulier, voici les coordonnées utiles.
Contacter Chaffotaux lorsqu’on est un particulier
Si vous êtes un client ou potentiel client de Chaffotaux, vous pouvez joindre le service consommateurs de la marque par téléphone pour en savoir plus sur les produits de la marque pour chercher un installateur agréé ou encore pour des démarches liées au SAV.
Le numéro à composer est le 09 69 32 80 16.
Cette ligne est ouvertes aux jours et horaires suivants :
- Le lundi :entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le mardi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le mercredi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le jeudi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le vendredi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le samedi : entre 09h00 et 12h00 et entre 13h00 et 17h00.
En outre, Chaffoteaux met à disposition un formulaire de contact dédié aux questions d’ordre technique.
Joindre Chaffotaux lorsqu’on est un professionnel
Si vous êtes un client ou éventuel client de la marque, plusieurs numéros de téléphones peuvent être contactés en fonction de vos besoins.
Pur joindre le service dit “avant-vente” afin de trouver le produit le mieux adaptés à vos besoins, composez le 09 69 37 74 40.
Pour des questions et remarques relatives aux commandes et livraisons, le numéro à appeler est le 09 69 37 49 17. L’adresse adv.pro@aristonthermo.com peut aussi servir pour ces questions de livraisons et commandes.
Enfin, le service après-vente de Chaffoteaux pour les professionnels peut être contacté en composant le 09 69 32 15 32.
Ces lignes sont joignables aux jours et horaires suivants :
- Le lundi :entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le mardi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le mercredi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le jeudi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30 ;
- Le vendredi : entre 08h30 et 12h00 et entre 13h30 et 17h30.
Chaffoteaux sur les réseaux sociaux
Chaffoteaux est présent sur les réseaux sociaux LinkedIn et Youtube.
LindedIn est une plateforme dédiée aux relations d’ordre professionnelles. S’agissant de Chaffoteaux, elle peut, notamment, être utile dans le cadre d’une recherche d’emploi.
La chaîne Youtube de Chaffoteaux propose de nombreux tutoriels et autres guides d’installation pouvant répondre à bon nombre de questions techniques comme :
- Comment paramétrer tel ou tel modèle de pompe à chaleur Chaffoteaux ;
- Comment activer la sonde virtuelle d’une chaudière Chaffoteaux ;
- Comment mettre en route un chaudière à condensation ;
- Comment connecter un chaudière connectée…
