Fondé en 1931, Butagaz propose du gaz en citerne, du gaz en bouteille, du gaz naturel mais aussi de l’électricité et des granulés de bois. Elle est la propriété du groupe DCC Energy depuis 2015 et s’adresse à une clientèle de particuliers et de professionnels.
Si vous souhaitez entrer en contact avec Butagaz pour souscrire un contrat ou bien si vous êtes client et voulez, par exemple, contacter le service client de cette entreprise, vous trouverez dans cet article les coordonnées utiles ainsi que diverses informations.
Joindre Butagaz
Contacter Butagaz par message électronique
Pour contacter Butagaz par message électronique, vous pouvez utiliser l’un des formulaires de contact accessibles via ce lien : https://www.butagaz.fr/contact.
Il vous faudra indiquez “Par email” à l’étape “Vous souhaitez nous contacter” puis caractériser votre problème en commençant par indiquer le sujet de votre prise de contact parmi les choix suivants :
- gaz en citerne ;
- gaz en bouteille ;
- gaz naturel et électricité ;
- granulés de bois.
puis indiquer si vous êtes client chez Butagaz ou non.
Cette page permet aussi de tchatter, en sélectionnant “par tchat” à l’étape “Vous souhaitez nous contacter :”.
Contacter Butagaz par téléphone
Pour un contact de Butagaz par téléphone, le numéro à composer varie en fonction du sujet de l’appel. Voici quels numéros composer en fonction des sujets justifiant la prise de contact :
- pour le gaz en citerne : 0970818122 (appel non surtaxé)
- pour le gaz en bouteille : 0970818122 (appel non surtaxé)
- pour le gaz naturel et l’électricité : 0972436236 (appel non surtaxé)
- pour les granulés de bois : 0969390454 (appel non surtaxé)
Contacter Butagaz par courrier postal
Pour contacter le siège social de l’entreprise Butagaz par courrier postal, vous pouvez libeller votre lettre à l’adresse suivante :
BUTAGAZ
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex.
Le service client de Butagaz peut aussi être contacté à cette adresse :
Service client BUTAGAZ
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex.
Butagaz sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux permettent à Butagaz de porter à connaissance des Internautes son actualité propre, les éventuels évolutions de tarifs, l’évolution de la législation pouvant impacter ses clients ne matière de gaz et d’électricité, etc.
Ceci étant, ces plateformes peuvent aussi permettre aux Internautes d’interpeller un community manager de Butagaz, via un tweet, un poste ou encore via une messagerie intégrée aux réseaux sociaux (par exemple Messenger pour Facebook).
Butagaz est présent sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- LinkedIn ;
- X (anciennement Twitter) ;
- Youtube.
Consulter la foire aux questions Butagaz
Butagaz met à disposition des Internautes une foire aux questions (FAQ) fournie. La consulter peut permettre d’obtenir des réponses à ses interrogation de façon immédiate et de s’épargner ainsi des démarches de contact.
La FAQ de Butagaz traite, notamment, des questions suivantes :
- la signification des codes G20/G30/G31 .
- les commandes de gaz en citerne ;
- que faire des bouteilles de gaz dont le bulletin de consignation a été perdu…
