C’est grâce à la fabrication de sa première perceuse manuelle que l’entreprise Metabo se fait connaître dès 1923. Etablie en Allemagne, elle a depuis lors développé diverses gammes d’outils, perfectionné ses équipements et s’est ainsi développée à travers le monde. Aujourd’hui Metabo possède 25 filiales et s’impose comme le leader des outils sans fil.
Vous aimeriez prendre contact avec l’entreprise pour diverses raisons ? On vous présente ici les différents services Metabo joignables ainsi que leurs coordonnées.
Obtenir des informations générales sur Metabo
En vous rendant sur le site internet de Metabo, vous accédez à un certain nombre d’informations sur l’entreprise et ses produits.
Les coordonnées génériques pour contacter les services français y sont facilement accessibles. Elles vous permettent de joindre le standard afin d’être mis en contact avec les différents services spécifiques de Metabo, à savoir : le service commercial, le service après-vente et le service marketing/communication.
Entrer en contact avec le service commercial
Le service commercial est le représentant de l’entreprise Metabo. Il s’agit de l’interlocuteur à privilégier si vous êtes déjà client ou si vous souhaitez le devenir.
Pourquoi joindre le service commercial de Metabo ?
Vous désirez obtenir un devis ? Des informations sur l’entreprise et ses produits ? Ou encore devenir revendeur ? C’est au service commercial de Metabo que vous devez vous adresser. Pour ce faire, différentes options s’offrent à vous.
Les coordonnées de Metabo France
- Le service commercial de Metabo en France est joignable par voie postale à l’adresse suivante : Metabo SAS, 1 rue du Rio Solado, 91 940 Les Ulis ;
- Vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone, en composant le : +33 1 30 64 55 30 ;
- Si vous souhaitez envoyer un fax, adressez-le au numéro : +33 1 30 44 37 68 ;
- Enfin, il est également possible de remplir un formulaire en ligne, accessible depuis l’onglet “Contact” sur le site internet.
Joindre le service après-vente
Pour toute question concernant un appareil Metabo après son achat, dirigez-vous plutôt vers le service après-vente.
Les motifs pour joindre le service après-vente Metabo
Le service après-vente gère toutes les questions relatives à un produit défectueux, une demande de réparation, un problème de livraison, un retour ou un échange d’article ou encore lié à la commande d’une pièce de rechange.
Les contacts
Pour joindre le service après-vente Metabo, plusieurs solutions sont possibles :
- Envoyez un mail à : info@metabo.fr ;
- Appelez le 01 30 64 55 30 (du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 14h à 17h et le vendredi de 8h45 à 12h30 et de 14h à 16h) ;
- Ou adressez un fax au : 01 30 64 84 14.
Contacter le siège social de Metabo en Allemagne
Le siège social d’une entreprise est l’adresse administrative principale qui gère les différentes filiales dans les pays où l’entreprise Metabo est implantée. C’est le contact à privilégier dans certaines situations précises.
Les raisons de contacter le siège social
Les échanges avec le siège social concernent le plus souvent une réclamation qui n’aboutit pas auprès des services clientèle Metabo France.
Dans ce cas précis, vous êtes en droit de saisir les bureaux principaux de l’entreprise afin de demander un arbitrage du litige. Bien qu’il existe plusieurs options permettant de joindre le siège, privilégiez l’envoi d’une lettre postale ou d’un mail afin de garder une trace de vos échanges avec l’entreprise.
Les coordonnées du siège Metabo
Pour contacter le siège social principal de Metabo en Allemagne :
- Envoyez une lettre postale à : Metabowerke, Allee 1 D-72622 Nürtingen ;
- Envoyez un message électronique à : metabo@metabo.de ;
- Ou appelez le : +49 (7022) 72 0.
