Magasin Vert est une enseigne française créée en 1985 par la coopérative agricole bretonne Coopagri Bretagne. Elle est spécialisée dans la jardinerie grand public, le bricolage, l’animalerie, la décoration de maison, l’habillement, et les produits du terroir. Elle se compose d’un réseau de plus de 75 magasins en France.
Vous souhaitez vous rendre dans l’un des points vente Magasin Vert ou contacter le service client ? Découvrez tous les moyens d’entrer en contact avec Magasin Vert dans ce guide.
Pourquoi contacter Magasin Vert ?
Les contacts ci-dessous vous permettent d’effectuer toutes sortes de requêtes auprès des conseillers Magasin Vert.
Vous pouvez les joindre pour :
- obtenir des informations sur votre carte de fidélité ;
- poser une question auprès d’un magasin ;
- avoir des renseignements sur les possibilités de travailler avec l’enseigne (devenir franchisé, vous faire recruter) ;
- porter une réclamation ;
- recevoir des conseils (jardins, animaux, aménagement et équipements pour maison)…
Comment contacter Magasin Vert ?
Via le formulaire de contact en ligne
Le formulaire de contact vous permet d’envoyer facilement un courriel à Magasin Vert. De plus, vous avez la possibilité de sélectionner le motif de votre contact et d’adresser votre message directement au Magasin Vert de votre choix.
Par téléphone
Si vous voulez joindre Magasin par téléphone, vous devez appeler le magasin le proche de chez vous ou le point de vente auquel votre demande s’adresse.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Magasins” du site de Magasin Vert pour obtenir le numéro à appeler ainsi que les horaires durant lesquels le service client est disponible. Sur cette page, vous aurez aussi accès à l’adresse physique des points de vente Magasin Vert autour de vous, au cas où vous souhaiteriez faire une demande sur place.
Par courrier
Pour envoyer un courrier à Magasin Vert, vous devez écrire à l’adresse suivante :
Magasin Vert,
36 rue du Leinster,
44241 La Chapelle sur Erdre, France.
Sollicitez un envoi postal en recommandé avec accusé de réception pour que votre puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Sur les réseaux sociaux
Il est possible de joindre Magasin Vert sur Facebook, Twitter et les autres médias sociaux.
Chaque point de vente Magasin Vert dispose d’une page sociale propre à lui. Vous pouvez par exemple effectuer la recherche suivante sur Internet : Facebook (ou Twitter) Magasin Vert + ville.
Comment porter réclamation auprès de Magasin vert ?
Vous voulez porter réclamation auprès de Magasin Vert à la suite d’un achat, d’un conseil, etc. qui ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions ? Le service client est prêt à vous écouter afin de trouver une entente à l’amiable. Vous pouvez porter réclamation via les coordonnées précédentes. Le formulaire de contact est le moyen le plus adapté pour cette demande.
Dans la plupart des cas, Magasin Vert et le client parviennent à un accord lors des réclamations. Il est néanmoins possible que ce ne soit pas le cas avec vous. Si vous pensez que la solution proposée ne convient pas à la situation, saisissez gratuitement le médiateur de Magasin Vert : MEDICYS.
Vous pouvez introduire une médiation via les canaux suivants sur leur site internet (www.medicys.fr) ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Medicys,
75 Boulevard de Clichy,
75009 Paris.