Créé en 165, Mr Bricolage est une entreprise française spécialisée dans la distribution d’articles et de services en rapport avec l’aménagement et la décoration des maisons, ainsi que des jardins. Avec plus de 850 points de vente en France, Mr Bricolage accueille plusieurs millions de clients chaque année. Pour leur offrir les meilleures prestations possibles, Mr Bricolage a mis en place différents moyens pour entrer en contact avec son service client.
Vous voulez contacter Mr Bricolage ? Voici le guide qui vous fournit toutes les coordonnées de cette enseigne.
Pour quelles raisons entrer en contact avec Mr Bricolage ?
Les équipes de Mr Bricolage sont à votre service pour toutes les questions ou propositions. Vous pouvez les appeler pour :
- effectuer un suivi de commande ;
- obtenir des informations sur la carte de fidélité Mr Bricolage ;
- retourner une commande (erreur de livraison, produit défectueux, etc.) ;
- porter réclamation et demander un remboursement ;
- avoir des renseignements ou des précisions sur l’utilisation d’un produit ;
- faire part d’une mauvaise expérience dans un magasin ;
- demander une assistance auprès du service après-vente (SAV)…
De quelles manières peut-on joindre Mr Bricolage ?
Il est possible d’entrer en contact avec Mr Bricolage à travers différents moyens. Nous les mettons à votre disposition pour que vous procédiez via celui qui vous convient.
Contact par appel téléphonique
Le service client et le SAV de Mr Bricolage vous assistent par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Pour être mis en relation avec un conseiller du service client de Mr Bricolage, vous devez composer le 08 11 90 20 11, durant la plage horaire précédente.
Si votre appel concerne le programme de fidélité de Mr Bricolage, il faut appeler le 08 11 69 47 77.
Contact par courriel
Vous pouvez écrire aux assistants de Mr Bricolage par e-mail à l’adresse électronique ci-après : contact-shop@mr-bricolage.fr.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande via le formulaire de contact en ligne.
Contact par courrier
Vous pouvez écrire au service client de Mr Bricolage par voie postale à l’adresse suivante :
Service d’informations clients
BP 21233
45002 Orléans.
Si vous voulez contacter le siège social de Mr Bricolage, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à :
1 rue Montaigne
45380 La Chapelle Saint-Mesmin.
Vous pouvez aussi joindre le siège social au téléphone au : 02 38 43 50 00.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre dans un point de vente Mr Bricolage. Il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l’enseigne pour obtenir l’adresse de la boutique la plus proche de chez vous.
Sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi envoyer un message au service client de Mr Bricolage sur :
- Facebook (@mr.bricolagefrance)
- Instagram (@mr.bricolage_france)
- LinkedIn (@mr-bricolage)
Retours de produit et réclamation auprès de Mr Bricolage
Vous avez acheté un produit en ligne sur le site de Mr Bricolage et la livraison ne correspond pas à votre commande ? Vous pouvez appeler Mr Bricolage à travers les contacts précédents pour effectuer une réclamation et, le cas échéant, demander un remboursement.
Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse fournie à la suite de votre requête, vous pouvez saisir Medicys, le médiateur de l’enseigne :
- adresse postale : MEDICYS, 75 Boulevard de Clichy, 75009 Paris ;
- site web : www.medicys.fr.